Diritto di recesso e rimborso

Il Cliente ha il diritto legale di recedere dal Contratto entro il termine stabilito nell'articolo 8.2. Ciò significa che il Cliente può decidere di non tenere i Prodotti durante il periodo in questione. Il Cliente deve informare l'Azienda della sua decisione di recedere dal Contratto e ricevere un rimborso. Il Cliente non è tenuto a fornire un motivo per il recesso.

Il Cliente ha quattordici (14) giorni di calendario per recedere dal Contratto secondo le modalità di cui all'articolo 8.4. Il punto di partenza del periodo di recesso può variare. Si applicano le seguenti regole:

1. Se la consegna riguarda un singolo Prodotto, il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento del Prodotto da parte del Cliente.
2. Se la consegna riguarda più Prodotti che vengono consegnati in giorni diversi, il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento dell'ultimo Prodotto ordinato da parte del Cliente.
3. Se la consegna riguarda un Prodotto per un determinato periodo, il termine decorre dal giorno successivo al giorno in cui il Cliente ha ricevuto la prima consegna dei Prodotti.

Il Cliente può recedere dal Contratto solo fintanto che i Prodotti:

1. non siano stati indossati, lavati o utilizzati in alcun modo;
2. siano completi; e
3. siano provvisti delle loro etichette e confezioni originali.

Se il Cliente decide di recedere dal Contratto, deve informare l'Azienda inviando il modulo tipo di cui all'allegato 1 alle presenti condizioni generali via e-mail all'indirizzo e-mail indicato all'articolo 1.

Il Cliente deve restituire i Prodotti all'Azienda senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dall'invio della comunicazione di recesso all'Azienda. I Prodotti devono essere inviati all'Azienda nello stesso modo in cui il Cliente li ha ricevuti;

Tutti i costi per la restituzione dei Prodotti sono a carico dell'azienda.

In caso di recesso:

1. l'Azienda rimborserà gli importi già pagati dal Cliente per i Prodotti dopo aver ricevuto i Prodotti. L'Azienda può tuttavia ridurre il rimborso tenendo conto di un'eventuale diminuzione del valore dei Prodotti, qualora ciò sia stato causato dal fatto che il Cliente li ha trattati in un modo che non sarebbe consentito in un negozio.
2. l'Azienda effettuerà tutti i rimborsi entro un termine ragionevole dal ricevimento dei Prodotti.
3. l'Azienda rimborserà il Cliente sulla carta di credito o di debito utilizzata per il pagamento.
4. l'Azienda ha il diritto di rimborsare il Cliente con voucher se il Cliente ha utilizzato voucher per pagare i Prodotti.