Nous sommes heureux de vous aider !
Vous avez une question ? A propos de nos couches, de la collecte des déchets ou de votre commande ? Consultez notre foire aux questions et qui sait, vous y trouverez peut-être votre réponse !
FAQ
Chez Out Of Diapers, nous combinons une qualité durable avec une politique de prix équitable.
Nous travaillons directement avec le producteur, en évitant les étapes intermédiaires inutiles et en adoptant une approche logistique efficace.
De plus, nous n' utilisons pas d'indexation annuelle - les prix de nos couches restent stables et transparents depuis des années.
Notre service tout compris repose sur un modèle simple et clair :
Vous payez séparément les couches, la poubelle et le nombre de vidanges par mois.
Cela signifie qu'il n'y a pas de coûts cachés et que la facture est entièrement adaptée à votre utilisation réelle.
Nous offrons ainsi aux crèches le service de couches le moins cher et le plus transparent en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg - sans compromis sur le confort, la qualité ou la valeur écologique.
Oui, nous sommes actuellement le seul fournisseur en Belgique à proposer des couches produites à 100 % sans impact sur le climat.
Notre production est totalement neutre en carbone et nous n'utilisons que des matières premières certifiées FSC provenant de forêts gérées de manière responsable. Nos couches ne contiennent pas de produits recyclés d'origine inconnue, mais des matières premières d'origine naturelle et connue.
Grâce à la finesse de la conception, il faut également moins de matériau par couche, ce qui permet de réduire l'empreinte carbone, sans compromettre le confort, la qualité ou l'absorption.
👉 Ainsi, nous contribuons activement à la préservation des forêts et minimisons l'impact sur l'environnement.
Comme il n'existe pas encore de flux de déchets séparé pour les couches jetables, celles-ci sont aujourd'hui traitées avec le reste des déchets résiduels. Un seul conteneur de déchets résiduels suffit donc pour tous les déchets, ce qui constitue une solution simple et efficace pour les crèches.
Les couches et les déchets résiduels sont acheminés vers une usine de valorisation énergétique des déchets, où ils sont incinérés. Ce processus produit de la chaleur qui peut être utilisée pour produire de l'électricité ou du chauffage urbain. Après l'incinération, les matériaux restants sont traités et recyclés dans la mesure du possible.
Bien que l'on parle déjà du recyclage des couches, à l'heure actuelle, aucune couche n'est effectivement recyclée.
Chez Out Of Diapers, nous offrons un service complet : nous fournissons non seulement nos couches durables, mais aussi des conteneurs pour les déchets résiduels ainsi que pour d'autres flux de déchets tels que les DMP, le papier et le carton, les déchets organiques et le verre. De cette manière, nous déchargeons les crèches de la gestion complète de leurs déchets, de manière simple, pratique et efficace.
Si la Belgique, les Pays-Bas ou le Luxembourg introduisent à l'avenir des flux de déchets séparés pour les couches - par exemple, avec l'avènement d'un véritable recyclage des couches - nous l'intégrerons également dans notre collecte de déchets existante avec notre partenaire Afval Alternatief.
Oui, vous pouvez déposer dans nos conteneurs de déchets résiduels tous les déchets de la crèche, y compris les couches jetables d'autres marques qui ne sont pas fournies par Out Of Diapers. Nous garantissons ainsi une empreinte écologique aussi faible que possible.
Nous vous conseillons volontiers sur la taille et la composition du conteneur, en fonction de votre lieu d'accueil et de vos besoins. Ce faisant, nous tenons toujours compte de la solution la plus rentable pour votre crèche.
Non, aucune obligation n'est imposée aux parents. Ils sont libres de fournir leurs propres couches s'ils le souhaitent.
Oui, notre service de couches est flexible. Les crèches peuvent choisir de n'acheter que des couches sans utiliser nos services d'élimination des déchets avec des conteneurs.
Outre la fourniture de couches, nous proposons aux crèches une solution complète et flexible en matière de déchets.
Vous choisissez les flux de déchets que nous pouvons gérer. Il peut s'agir de :
- Déchets résiduels (y compris les couches jetables)
- PMD (plastique, métal et briques à boisson)
- Papier et carton
- GFT (déchets de légumes, de fruits et de jardin)
- Verre
Tout se fait sans contrat et est entièrement adapté à votre activité.
Ainsi, vous gardez le contrôle et nous vous déchargeons du travail pratique, de manière simple, efficace et sans tracas.
La commande est simple et rapide, de la manière qui vous convient le mieux :
📧 par courriel : info@outofdiapers.be
📞 par téléphone : +32494 69 66 77
💬 via WhatsApp +32494 69 66 77
🌐 ou via notre portail de commande en ligne
Notre service clientèle est disponible 7/7 - personnel, rapide et toujours avec le sourire.
Vous choisissez quand et comment commander. Nous nous occupons du reste !
Non, la livraison est gratuite. Cela signifie que vous n'avez pas de frais supplémentaires pour recevoir vos commandes.
Oui, notre service offre la possibilité d'interrompre temporairement les services de dépôt en cas de besoin, par exemple pendant les vacances. Ainsi, vous ne payez que pour les services dont vous avez réellement besoin, ce qui permet de maîtriser les coûts.
Non, chez Out Of Diapers, nous travaillons sans aucun contrat.
Nous croyons qu'il faut mériter la confiance, et non l'obtenir.
Vous êtes donc libre de commander quand vous le souhaitez, sans obligations ni longs délais de livraison.
Nos clients restent avec nous parce qu'ils sont satisfaits, et non parce qu'ils sont attachés.
Non, chez nous, il n'y a pas d'horaire de livraison fixe. Nous proposons des livraisons flexibles adaptées à vos besoins. Vous pouvez passer votre commande au moment qui vous convient, et nous vous garantissons une livraison rapide et fiable dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Nous sommes heureux de vous aider !
Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi.