Droit de rétractation et de remboursement

Le client a légalement le droit de résilier le contrat pendant la période spécifiée à l'article 8.2. Cela signifie que le Client peut décider de ne pas conserver les Produits pendant la période concernée. Le client doit informer la société de sa décision de résilier le contrat et de recevoir un remboursement. Le Client n'est pas tenu de fournir une raison pour la rétractation.

Le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour révoquer le contrat conformément aux modalités de l'article 8.4. Le point de départ du délai de rétractation peut varier. Les règles suivantes s'appliquent :

1. Si la livraison porte sur un seul produit, le délai commence à courir le jour suivant la réception du produit par le client.
2. Si la livraison concerne plusieurs produits livrés à des jours différents, le délai commence le jour suivant la réception par le client du dernier produit commandé.
3. Si la livraison concerne un produit sur une certaine période, la période commence le jour suivant le jour où le client a reçu la première livraison des produits.

Le client ne peut révoquer le contrat que jusqu'à ce que les produits aient été livrés :

1. n'ont pas été portés, lavés ou utilisés de quelque manière que ce soit ;
2. être complet ; et
3. ont leur étiquette et leur emballage d'origine.

Si le Client décide de se retirer du Contrat, il doit le notifier à la Société en remettant le modèle de formulaire figurant à l'annexe 1 des présentes Conditions générales par courrier électronique à l'adresse électronique mentionnée à l'article 1, dans le délai de rétractation légal.

Le Client doit renvoyer les Produits à la Société sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après l'envoi de la notification de rétractation à la Société. Les Produits doivent être envoyés à la Société de la même manière que le Client a reçu les Produits ;

Tous les frais de renvoi des Produits sont à la charge de la Société.

En cas de révocation :

1. la Société remboursera les montants déjà payés par le Client pour les Marchandises dès réception de celles-ci. Toutefois, la société peut réduire le remboursement en tenant compte de toute diminution de la valeur des marchandises, si celle-ci a été causée par le fait que le client les a manipulées d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin.
2. la société effectuera tous les remboursements dans un délai raisonnable après réception des marchandises.
3. la société remboursera le client sur la carte de crédit ou de débit qu'il a utilisée pour payer.
4. la Société a le droit de rembourser le Client avec des bons si le Client a utilisé des bons pour payer les Produits.